Skip to main content

15 Procent van de Amerikanen vindt internet irrelevant en moeilijk te gebruiken

De informatiesnelweg is niet voor iedereen bestemd. Vijftien procent van de volwassenen maakt nog steeds geen gebruik van internet, voornamelijk omdat het niet relevant voor hen is, of het is te moeilijk om te gebruiken, zei een recente Pew-enquête.

Amerikaanse volwassenen van 18 jaar en ouder die geen internet gebruiken 34 procent zei dat internet niet relevant voor hen was, volgens de resultaten van een enquête die woensdag werd vrijgegeven. Daarmee bedoelden ze dat ze niet geïnteresseerd zijn, dat ze het niet willen gebruiken, of dat ze het niet nodig hebben. <32> Nog eens 32 procent van de niet-gebruikers zei dat het te moeilijk of frustrerend was om online te gaan. Angst voor spam, spyware en hackers zorgde er ook voor dat mensen niet konden inloggen, aldus het rapport.

Het percentage mensen dat niet online gaat omdat het te moeilijk is om internet te gebruiken, ligt iets hoger dan in eerdere enquêtes. In voorgaande jaren noemden offline volwassenen usability als een afschrikmiddel minder dan 20 procent van de tijd. Irrelevantie is een vaak geciteerde reden waarom mensen zich van het internet onthouden, zei Kathryn Zickuhr, een onderzoeksmedewerker bij het internetproject van het Pew Research Center. Maar de afgelopen jaren heeft Pew gezien dat minder mensen hebben gezegd dat ze geen toegang tot internet kunnen krijgen, maar meer hebben gezegd dat internet te gecompliceerd is, zei ze in een interview.

Het korte antwoord, zij zei, is dat de meeste offline volwassenen niet veel ervaring hebben met internet en hulp nodig hebben wanneer ze het proberen te gebruiken. Van de niet-gebruikers zegt meer dan 40 procent dat ze een vriend of familielid hebben gevraagd om iets online te zoeken, aldus de enquête.

"We hebben geconstateerd dat de meeste offline volwassenen internet niet zien als relevant voor hen, of vinden dat het te moeilijk zou zijn om te beginnen, "zei Zickuhr.

Een andere interessante bevinding is het aantal mensen dat gestopt is met internet. Veertien procent van de offline volwassenen zei ooit internet te hebben gebruikt, maar is sindsdien om de een of andere reden gestopt. Het is niet duidelijk waarom deze mensen van het net zijn gegaan, omdat Pew geen vervolgvragenlijsten heeft uitgevoerd, zei Zickuhr.

De bevindingen van het onderzoek waren gebaseerd op telefonische interviews met meer dan 2000 Amerikaanse volwassenen eerder dit jaar.

Naast apathie omvatten andere redenen die mensen gaven voor het niet gebruiken van internet de kosten van het bezitten van een computer of het betalen voor de service, of te oud zijn.

Drie procent van de niet-gebruikers noemde privacy-, spyware- en hackproblemen.

Over het algemeen is het percentage mensen dat internet gebruikt de afgelopen jaren relatief stabiel gebleven. De 85 procent van Amerikaanse volwassenen die internet gebruiken, is in 2008 slechts matig gestegen van 75 procent, zei Pew. Tien jaar geleden was volgens Pew iets meer dan 60 procent van de volwassenen online.

Ondertussen wordt nog steeds gebruik gemaakt van inbeltoegang, zij het slechts met 3 procent van de aangesloten volwassenen, aldus het onderzoek.